30 dni na zwrot

 

Polityka zwrotów i refundacji

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa, bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy liczony jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem odpowiedniego terminu.

 

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami:

E-mail: [ADRES E-MAIL]

W wiadomości prosimy podać:

  • imię i nazwisko,
  • numer zamówienia,
  • nazwę zwracanego Produktu,
  • powód kontaktu,
  • dane kontaktowe.

Następnie przekażemy informacje dotyczące dalszego procesu zwrotu.

 

3. Stan zwracanego Produktu

Zwracany Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

 

4. Produkty zapieczętowane

Ze względów związanych z ochroną zdrowia lub higieną prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po dostarczeniu zostało ono otwarte.

Dotyczy to w szczególności produktów kosmetycznych lub higienicznych, których nie można zwrócić po otwarciu opakowania ze względów higienicznych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

5. Koszt zwrotu

W przypadku odstąpienia od umowy zasady dotyczące kosztów zwrotu są ustalane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli Konsument wybierze sposób dostawy droższy niż najtańszy standardowy sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy, w zakresie dopuszczonym przez prawo.

 

6. Refundacja

Po skutecznym odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi należne środki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Refundacja może obejmować cenę Produktu oraz koszty dostawy w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

 

7. Czas realizacji refundacji

Refundacja zostanie dokonana bez zbędnej zwłoki i w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku zwrotu Produktu Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.

 

8. Produkty uszkodzone lub niezgodne z umową

Jeżeli otrzymany Produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z umową, Klient powinien skontaktować się z nami w celu złożenia reklamacji.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

E-mail: [ADRES E-MAIL]

 

9. Wymiana Produktu

Jeżeli Klient chce wymienić Produkt na inny, prosimy o wcześniejszy kontakt ze Sprzedawcą.

Możliwość wymiany może zależeć od rodzaju Produktu, jego dostępności oraz obowiązujących przepisów prawa.

 

10. Kontakt w sprawie zwrotów

W przypadku pytań dotyczących zwrotów, reklamacji lub refundacji prosimy o kontakt:

Bridge Beauty
E-mail: [ADRES E-MAIL]
Telefon: [NUMER TELEFONU]
Adres do zwrotów: [ADRES DO ZWROTÓW]

Przed wysłaniem Produktu prosimy o kontakt w celu uzyskania aktualnych instrukcji dotyczących procedury zwrotu.